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邮寄白酒保价“形同虚设”,应赔2万只赔3500?-名酒网

时间2022-01-10 03:13:22发布名酒网分类各种酒类 评论0浏览10

白酒邮递过程中受损,快递公司不会轻易认赔!

文 | 卖狼团队

编 | 余小梅

消费者冯先生邮寄两坛老酒,每瓶分别保价10000万,运输过程中受损,快递公司却表示“赔钱可以,但要提供价值证明。”

A

保价2万,只配3500!

近日,一则“白酒保价纠纷”引发网络热议。既有人支持消费者维权,也有人表示,快递公司通过对“实际价值、受损情况”的评估做出赔付是合理的。

据了解,该纠纷的起因是两坛老酒。冯先生在接受媒体采访时表示,其所邮寄的两坛白酒市场价格为13800/瓶,为了确保安全,他做了商品保价,保价金额是每瓶10000元。

运输过程中,冯先生邮寄的白酒受损,其要求快递公司按照保价金额赔付,但快递公司却表示只能赔付3500元。

对此,冯先生十分不解,他质疑快递公司的赔付标准,为什么不按照保价金额赔偿,3500元的赔付金额又是依据什么标准而来。

快递公司人员在接受媒体采访时表示,咱们保价一万,这种东西不是我们强制要求的,咱们肯定是综合您自己的一个货值,您自己做的保价。

但是,我们不可能说就这个东西就根据咱们的投保来确定货物价值,它还是要看货物的一个实际价值证明。

简而言之,快递公司对受损商品进行赔付时,是按照商品的市场实际价值赔付,且不超过保价金额。

该事件在网络上发酵之后,迅速引发网友围观,评论过千。

而在大量的评论中,持有理性观点的网友较多,他们认为,快递公司的做法是合理的。

当然,也有观点认为,既然快递公司从没有打算按照保价金额赔付,那保价的意义与价值又在哪里?

B

保价不是“买保险”,邮递贵重白酒要谨慎!

据专业人士介绍,快递保价是指快递企业与寄件人共同确定的以寄件人声明货物价值为基础的一种特殊运输方式,当快递在运输过程中发生丢失、毁损时,按照核定的损失进行赔付的增值服务。

凡按保价运输的货物,寄件人除缴纳邮寄费用外,还要按照规定缴纳一定的保价费。

但是,保价服务并非保险业务。快递保价运输承担责任、收费或理赔的对象是快递企业,而货物保险承担责任、收费或理赔的对象是保险公司。

当然,快递企业对保价运输所承担的赔偿责任也可通过保险把这部分赔偿责任转移给保险公司,不过这种险不属于货物运输险而是快递企业的责任险。

另需要大家注意到的是,国内各家快递公司对保价的解释不尽相同,但均强调一点,“按照投保商品的实际价值赔付,而非保价金额赔付。”

申通表示,若快件毁损灭失的,由快递服务单位在约定保价价值内按实际损失赔偿;若赔偿不足保价价值的,可按比例退还保价费。

韵达客服表示,一般先核实物品损失金额,同时会比较物品声明价值和实际价值,但最高赔偿金额不超过保价金额,具体由当地网点核实快件损坏、遗失情况来定。

邮政客服说,保价邮件,发生丢失、完全损毁的,按保价金额赔偿;部分损毁或短少的,按实际损失赔偿,最高不超过保价金额,同时退还已收取的邮费。

一位酒商表示,虽然快递公司不会直接按照保价金额赔付,但贵重白酒的邮寄仍然需要保价,起码可以拿到实际损失的赔偿金额。虽然有些无奈,但是站在快递公司的角度来看,这样做确实无可厚非,也规避了一些“碰瓷”情况的出现。

原创:卖酒狼圈子

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